Criolloplanet utiliza datos personales para prestar su servicio de información agrícola, administrar cuentas y proteger la comunidad. Esta política describe el tratamiento de la información en la plataforma.
1. Información que recibimos
Al crear una cuenta recibimos tu correo electrónico y tipo de usuario. Tu perfil puede incluir nombre, teléfono y dirección cuando los proporcionas. La contraseña se gestiona a través del servicio de autenticación y no se publica ni se muestra en tu perfil.
También recibimos los reportes de precios y sus datos asociados: producto, precio, unidad, estado, municipio, mercado, fecha, notas y, cuando se adjuntan, comprobantes. Las ofertas incluyen información del lote y un teléfono de contacto. Las alertas y suscripciones incluyen tus preferencias y los datos necesarios para gestionarlas; el buzón recibe el mensaje y los datos de contacto que decidas aportar.
2. Ubicación y permisos
Solicitamos permiso al navegador para utilizar la ubicación al identificar el estado de un reporte o preseleccionar el estado en la búsqueda. Los reportes requieren esta comprobación, salvo las excepciones administrativas. No realizamos seguimiento continuo de tu ubicación ni mostramos coordenadas precisas en los precios públicos.
Puedes gestionar este permiso desde tu navegador. Si lo rechazas, las funciones que necesitan comprobar la ubicación pueden no estar disponibles.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos la información para iniciar sesión, conservar tu perfil, publicar y moderar reportes y ofertas, calcular estadísticas y tendencias, gestionar el acceso al Plan Pro y tus alertas, responder consultas y prevenir abusos. Los datos técnicos de las peticiones también ayudan a diagnosticar errores y limitar consultas automatizadas.
4. Información visible y acceso restringido
Los precios, las estadísticas y los datos comerciales de los lotes pueden ser consultados según el nivel de acceso de cada visitante. Las respuestas públicas de precios no incluyen correos, teléfonos ni identificadores de cuenta. El perfil privado y el historial personal tienen acceso restringido al titular y al administrador autorizado.
El teléfono de una oferta puede facilitarse a usuarios con acceso Pro para contactar al anunciante. No incluyas información personal sensible en notas, descripciones o imágenes: esos campos pueden acompañar información compartida en la plataforma.
5. Servicios externos
Lovable Cloud proporciona servicios de alojamiento, autenticación, base de datos y almacenamiento. Si eliges iniciar sesión con Google, Google participa en la autenticación conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Al abrir un enlace de WhatsApp o de redes sociales, pasas a un servicio externo con sus propias reglas de privacidad. Los mensajes y comprobantes que envíes por esos canales se tratan también en dichos servicios. Los datos pueden procesarse en la infraestructura de nuestros proveedores fuera de tu país.
6. Almacenamiento en tu dispositivo
La plataforma utiliza almacenamiento del navegador para mantener la sesión y recordar preferencias, como la vista de precios, el estado detectado y los avisos que has cerrado. La versión instalable puede almacenar recursos y datos de consulta para permitir acceso limitado sin conexión.
Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador. Esto puede cerrar tu sesión o restablecer preferencias, pero no elimina tus reportes de la plataforma.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservan para operar el servicio, mantener la trazabilidad y elaborar estadísticas. El historial personal muestra un número y periodo limitados de reportes; que un reporte deje de aparecer allí no significa que se haya eliminado. No se realiza una eliminación automática de reportes al superar ese periodo.
Aplicamos autenticación, permisos de acceso y controles de seguridad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. No compartas tu contraseña ni publiques datos sensibles de terceros.
8. Consultas y solicitudes de privacidad
Puedes consultar y actualizar los campos disponibles de tu perfil desde Menú → Mi Perfil. Para solicitar acceso, rectificación, información sobre conservación o eliminación de datos personales, escribe a través del Buzón de Sugerencias e indica que se trata de una solicitud de privacidad.
Podemos necesitar verificar que eres el titular antes de atender una solicitud. Su alcance dependerá de la legislación aplicable y de las obligaciones de seguridad y conservación; enviar una solicitud no provoca una eliminación automática. No envíes contraseñas ni documentos sensibles en el buzón.
9. Cambios en esta política
Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de revisión. Puedes consultar también los Términos y Condiciones y las Normas de Uso.